Zahlungspolitik

Willkommen bei Stern Zurich!

Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, wie Stern Zurich („wir“, „uns“, „unser“) Bestellungen und Zahlungen innerhalb der Schweiz verarbeitet. Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an, um Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren. Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

American Express (Amex)

  • Ein weltweit anerkanntes Kreditkartenunternehmen mit exzellentem Kundenservice und zahlreichen Vorteilen.
  • So funktioniert es: Wählen Sie „Amex“ an der Kasse, geben Sie Ihre Kartendaten ein, und Ihre Transaktion wird schnell verarbeitet.
  • Vorteile:
    • Hervorragender Kundenservice
    • Umfangreiche Zusatzleistungen
    • Sicher und zuverlässig

Apple Pay

  • Ein mobiler Zahlungsdienst von Apple, der sichere und bequeme Zahlungen mit Apple-Geräten ermöglicht.
  • So funktioniert es: Wählen Sie „Apple Pay“ an der Kasse, halten Sie Ihr Gerät in die Nähe des Zahlungsterminals und bestätigen Sie mit Face ID, Touch ID oder einem Code.
  • Vorteile:
    • Schnelle und sichere Zahlungen
    • Einfach mit Apple-Geräten zu verwenden
    • Datenschutz durch tokenisierte Transaktionen

Google Pay

  • Ein mobiler Zahlungsdienst von Google für schnelle und sichere Zahlungen mit Android-Geräten.
  • So funktioniert es: Wählen Sie „Google Pay“ an der Kasse, halten Sie Ihr Gerät in die Nähe des Zahlungsterminals und bestätigen Sie mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Passwort.
  • Vorteile:
    • Bequeme und schnelle Zahlungen
    • Sicherheit durch mehrstufige Authentifizierung
    • Akzeptiert in vielen Geschäften und Online-Shops

MasterCard

  • Eine weit verbreitete Kredit- und Debitkarte, die sichere und bequeme Zahlungen ermöglicht.
  • So funktioniert es: Wählen Sie „MasterCard“ an der Kasse, geben Sie Ihre Kartendaten ein und bestätigen Sie die Transaktion.
  • Vorteile:
    • Sichere Transaktionen
    • Weltweite Akzeptanz
    • Schutz vor Betrug

Visa

  • Eine der am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden weltweit, die sichere und zuverlässige Transaktionen bietet.
  • So funktioniert es: Wählen Sie „Visa“ an der Kasse, geben Sie Ihre Kartendaten ein und bestätigen Sie die Zahlung.
  • Vorteile:
    • Weltweite Akzeptanz
    • Fortschrittliche Sicherheitsfunktionen
    • Schnelle und einfache Transaktionen

Shop Pay

  • Eine sichere Zahlungsmethode, die den Bezahlvorgang durch das Speichern von Zahlungsdaten beschleunigt.
  • So funktioniert es: Wählen Sie „Shop Pay“ an der Kasse, verifizieren Sie Ihre Identität und schließen Sie die Transaktion innerhalb von Sekunden ab.
  • Vorteile:
    • Schnellere Kaufabwicklung durch gespeicherte Zahlungsdaten
    • Sichere Transaktionen mit Verschlüsselung
    • Unterstützung von Ratenzahlungen für berechtigte Einkäufe

Rechnungsinformationen

Genauigkeit
Sie verpflichten sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen über Ihre Einkäufe und Ihr Konto für alle Transaktionen auf unserer Website bereitzustellen. Bitte aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten rechtzeitig, damit wir Ihre Transaktionen bearbeiten und bei Bedarf mit Ihnen kommunizieren können.

Bestellbestätigung & Rechnungsstellung

Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zu den gekauften Artikeln, der Versandmethode und den Rechnungsdetails. Diese E-Mail dient als Ihr Beleg.

Rechnung
Eine Rechnung wird Ihrer Sendung beigelegt, die alle Gebühren einschließlich Versandkosten und eventueller Rabatte auflistet.

Zahlungsabwicklung

Autorisierung
Durch die Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen ermächtigen Sie uns, den angegebenen Betrag über die gewählte Zahlungsmethode abzubuchen. Alle Transaktionen unterliegen Autorisierungs- und Betrugspräventionsmaßnahmen.

Fehlgeschlagene Transaktionen
Falls eine Transaktion fehlschlägt oder abgelehnt wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Sie müssen dann eine alternative Zahlungsmethode angeben, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Streitfälle & Rückbuchungen

Streitbeilegung
Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, setzen wir uns dafür ein, diese schnellstmöglich zu lösen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@sternzurich.com

Unberechtigte Rückbuchungen
Unberechtigte Rückbuchungen werden eingehend geprüft. Falls eine Rückbuchung als ungerechtfertigt eingestuft wird, sind Sie verpflichtet, uns den Betrag der Rückbuchung sowie alle damit verbundenen Gebühren zu erstatten.

Name des Geschäfts: Stern Zurich

Name des Unternehmens: EASYPICKED PTY LTD

ABN: 58 618 951 018

Adresse: Unit 1/105 William Street, Condell Park, NSW, 2200, Australia

E-Mail: support@sternzurich.com

FAQ: Häufig gestellte Fragen

Telefon: +61 404 204 364

Kontakt-Formular

Betriebszeiten: Montag bis Samstag: 9:30 - 19:00 (CET)

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. Vielen Dank, dass Sie sich für Stern Zurich entschieden haben!